Od 31 października 2026 obowiązuje nowa wersja Regulaminu Droplet (wersja 1.1). Zmiany w Regulaminie dotyczą przede wszystkim Licytacji, terminu wysyłki, gratisów i Mystery Boxów oraz usuwania konta. Poniżej znajdziesz najważniejsze nowości w prostych słowach, bez prawniczego języka.
Pełną treść znajdziesz w dokumencie Regulamin Droplet od 31 października 2026. Do 30 października obowiązuje dotychczasowa wersja Regulaminu.
Licytacje: 3 minuty na płatność i „Druga szansa”
To zmiana, którą odczujesz najszybciej, jeśli kupujesz na Licytacjach.
- Zwycięzca Licytacji ma 3 minuty na płatność. Czas liczy się od przejścia do okna finalizacji zamówienia, a licznik w aplikacji pokazuje, ile go zostało.
- W Kup teraz nic się nie zmienia. Na opłacenie zamówienia nadal masz 5 minut.
- Nowy mechanizm „Druga szansa”. Jeśli zwycięzca nie zapłaci w ciągu 3 minut, możliwość zakupu dostaje osoba z drugą najwyższą ofertą. Płaci tyle, ile sama zaoferowała, i ma na to 2 minuty. Przez ten czas Produkt jest dla niej zarezerwowany.
„Druga szansa” działa automatycznie w każdej Licytacji, w której oferty złożyły co najmniej dwie różne osoby. Sprzedawca nie może jej wyłączyć.
Co to oznacza dla Ciebie? Jako kupujący: jeśli przegrasz Licytację o włos, nie wyłączaj od razu powiadomień, bo Produkt może jeszcze trafić do Ciebie. Jako sprzedający: rzadziej zostaniesz z Produktem, za który nikt nie zapłacił.
Jak działają Licytacje na żywo, opisujemy we wpisie jak wygrywać licytacje na żywo.
Wysyłka: 7 dni na nadanie paczki
Regulamin wprowadza jasny termin wysyłki.
- Sprzedawca ma 7 dni od dnia zakupu na przygotowanie i nadanie przesyłki z etykietą InPost wygenerowaną w Droplet.
- Jeśli paczka nie zostanie nadana w tym czasie, Transakcja zostaje automatycznie anulowana, a kupujący dostaje zwrot pieniędzy.
- Jeśli sprzedawca często nie nadaje paczek na czas, Droplet może ograniczyć mu sprzedaż albo czasowo zawiesić konto. Sprzedawca dostanie o tym informację w aplikacji lub mailem.
Dla kupujących to dodatkowa pewność: albo paczka wyjdzie w ciągu tygodnia, albo pieniądze wrócą same.
Obejrzyj na YouTube: Jak wygenerować etykietę InPost w Droplet.
Gratisy i Mystery Boxy: nowe zasady promocji
W Regulaminie pojawił się osobny rozdział o gratisach i Mystery Boxach (pudełkach niespodziankach). Są dozwolone, ale z jasnymi zasadami. Ani gratis, ani Mystery Box nie może zawierać produktów z listy Produktów Niedozwolonych.
Gratisy
- Zasady przyznania gratisu musisz jasno opisać w ofercie albo podczas transmisji.
- Gratis musi być gwarantowany i z góry określony.
- Nie może zależeć od przypadku ani losowania. Nie wolno na przykład dorzucać losowego gratisu ani nagradzać tylko pierwszych kupujących („kto pierwszy, ten lepszy”).
Mystery Boxy
Możesz sprzedawać pudełka niespodzianki, skomponowane samodzielnie albo fabrycznie zapakowane. Jeśli składasz pudełko samodzielnie, w ofercie podaj:
- ile produktów jest w środku,
- jakiej są kategorii lub rodzaju,
- inne ważne cechy, na przykład czy są nowe, czy używane, i jaki mają rozmiar.
Mystery Box nie może być obietnicą nagrody. Nie wolno sugerować, że w którymś pudełku jest wyjątkowo cenna lub rzadka rzecz, podawać minimalnej, maksymalnej ani średniej wartości zawartości, losować zawartości ani wkładać do pudełek kuponów czy „złotych biletów”. Produktów typu „blind box” nie wolno otwierać ani przepakowywać, ani łączyć z dodatkowymi losowaniami.
Udostępnianie transmisji w mediach społecznościowych
Regulamin przewiduje teraz crossposting, czyli udostępnianie transmisji z Droplet w zewnętrznych serwisach społecznościowych wybranych przez sprzedawcę. Żeby z tego skorzystać, sprzedawca połączy swoje konto Droplet z kontem w danym serwisie i nada potrzebne uprawnienia.
Jeśli w Twoich transmisjach występują inne osoby (goście, współprowadzący), musisz mieć ich zgodę również na takie udostępnianie.
Usuwanie konta
- Konto usuniesz teraz także przyciskiem w aplikacji, nie tylko kontaktując się z nami.
- Jeśli w chwili zgłoszenia masz trwające Transakcje, konto zostanie usunięte dopiero po ich zakończeniu i rozliczeniu.
- Usunięcie konta nie zmienia praw i obowiązków z Transakcji zawartych wcześniej.
Inne zmiany
- Nowy adres kontaktowy: w sprawach pomocy pisz na pomoc@droplet.live.
- Zasady zmian Regulaminu: zmiany zwykle wchodzą w życie po co najmniej 15 dniach od poinformowania o nich. Drobne poprawki redakcyjne lub techniczne mogą obowiązywać od razu.
- Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed ich wejściem w życie zgłosić usunięcie konta.
Masz pytania?
Jeśli coś jest niejasne, zajrzyj do Centrum Pomocy albo napisz do nas na pomoc@droplet.live. Chętnie pomożemy.