Pierwsza transmisja sprzedażowa potrafi stresować. Dobra wiadomość: nie potrzebujesz studia, profesjonalnej kamery ani doświadczenia w telewizji. Wystarczy telefon, kilka produktów i chęć rozmowy z ludźmi. Ten poradnik przeprowadzi Cię przez cały proces.
Krok 1: Zweryfikuj konto sprzedawcy
Zanim wystawisz pierwszy produkt, musisz przejść jednorazową weryfikację. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, numer konta bankowego (na nie trafią wypłaty) i numer telefonu. Jeśli sprzedajesz jako firma, przyda się też NIP.
Weryfikację prowadzi nasz partner płatniczy PayU. Może potrwać do kilku dni, więc najlepiej zacznij ją z wyprzedzeniem. Jej częścią jest zwrotny przelew weryfikacyjny na 1 zł. Pełną instrukcję znajdziesz w artykule Jak założyć konto sprzedawcy i przejść weryfikację.
Obejrzyj na YouTube:
Krok 2: Wybierz, co chcesz sprzedawać
Na początek postaw na rzeczy, o których umiesz opowiadać. Pasja sprzedaje lepiej niż najlepszy opis. Kilka pomysłów, które dobrze sprawdzają się na żywo:
- ubrania i dodatki, które można przymierzyć przed kamerą,
- przedmioty kolekcjonerskie, w których liczą się detale i historia,
- kosmetyki i akcesoria, które łatwo zademonstrować,
- rzeczy z drugiej ręki w dobrym stanie, pokazane uczciwie z każdej strony.
Zanim zaczniesz, sprawdź listę rzeczy, których nie można sprzedawać na Droplet.
Krok 3: Dodaj produkty
Produkty możesz dodać wcześniej albo w trakcie transmisji. Polecamy przygotować je przed startem: dobre zdjęcie, jasny tytuł, uczciwy opis stanu i warianty (na przykład rozmiary). W trakcie live'a będziesz wtedy tylko wybierać produkt z listy. Więcej o zdjęciach przeczytasz w artykule Jak fotografować produkty.
Obejrzyj na YouTube: Katalog produktów w Droplet: dodawaj, wybieraj, edytuj.
Krok 4: Zaplanuj transmisję i nagraj zapowiedź
Transmisję planujesz przyciskiem + na dolnym pasku aplikacji. Ustaw datę, kategorię i dodaj krótki klip zapowiadający. To ważne: bez zapowiedzi Twoja transmisja nie pojawi się w karuzeli na stronie głównej, a dzięki zapowiedzi widzowie mogą też ustawić przypomnienie.
Zapowiedź nagraj swoim głosem i pokaż w niej siebie oraz dwie lub trzy rzeczy, które będziesz sprzedawać. Kilkanaście sekund w jednym ujęciu w zupełności wystarczy. Unikaj słów „dziś” i „jutro”, bo widzowie zobaczą klip w różne dni. Więcej wskazówek: Jak nagrać zapowiedź transmisji.
Przykładowe zapowiedzi:
Obejrzyj na YouTube: Jak ustawić transmisję sprzedażową w Droplet.
Krok 5: Poprowadź pierwszy live
Kilka zasad, które robią największą różnicę:
- Zadbaj o światło i stabilny internet. Okno przed Tobą albo prosta lampa i Wi-Fi zamiast słabego zasięgu.
- Witaj widzów po imieniu. Ludzie zostają tam, gdzie ktoś ich zauważa.
- Pokazuj, nie tylko mów. Zbliżenie na metkę, materiał, ewentualne ślady użytkowania.
- Mieszaj tryby sprzedaży. Między trybem Kup teraz a Licytacją możesz przełączać się w trakcie transmisji.
- Rozważ moderatora. Moderator pilnuje czatu i może wystawiać produkty, gdy Ty skupiasz się na kamerze.
Pełną instrukcję obsługi transmisji znajdziesz w artykule Jak przygotować i poprowadzić transmisję sprzedażową.
Obejrzyj na YouTube:
- Jakie funkcje ma sprzedawca podczas transmisji w Droplet
- Jak ustawić licytację podczas transmisji w Droplet
- Szybka sprzedaż na Droplet: wystaw produkt w kilka sekund
Krok 6: Wyślij paczki i odbierz pieniądze
Po transmisji zamówienia czekają w zakładce Sprzedaj → Zamówienia. Etykietę InPost wygenerujesz w aplikacji. Pieniądze trafiają na Twoje saldo, gdy kupujący potwierdzi odbiór, albo automatycznie 48 godzin po doręczeniu paczki. Na Droplet nie płacisz prowizji od sprzedaży.
Obejrzyj na YouTube: Jak wygenerować etykietę InPost w Droplet.
Najczęstsze błędy na starcie
- Za dużo produktów naraz. Na pierwszy raz wystarczy 10 do 15 rzeczy.
- Brak zapowiedzi. Bez niej mało kto dowie się o Twoim live'ie.
- Zbyt krótka transmisja. Widzowie dołączają stopniowo, daj im czas.
- Prośby o płatność poza aplikacją. To łamie zasady i odbiera kupującym ochronę. Wszystkie transakcje prowadź przez Droplet.
Powodzenia na pierwszym live'ie!
